DRESSEL DIVERS POLITICA DI RIMBORSO: VALIDA PER LE PRENOTAZIONI PAGATE PRIMA DELL’ ARRIVO
*Nel caso di una cancellazione delle attività di immersione/snorkeling da parte di DRESSEL DIVERS (dovuta a mal tempo o mancanza di partecipanti), si rimborserà l’importo pagato per i servizi non usufruiti, sempre e quando non sia possibile una riprogrammazione dell’attività stessa. Per le immersioni gratuite non utilizzate, in regalo in alcuni pacchetti, riceverà un voucher.
*Se non può usufruire della sua immersione per ragioni mediche (dietro presentazione di un certificato medico presso il centro di immersioni), rimborseremo il totale pagato per i servizi non usufruiti. Per le immersioni gratuite non utilizzate, in regalo in alcuni pacchetti, riceverà un voucher.
*Se una volta in loco, decide di cancellare le sue attività già programmate dovuto a qualche altra ragione (avvisando 24 ore prima dell’inizio dell’attività), potremo offrirle di riprogrammare le sue attività o riceverà un voucher per i servizi prepagati non utilizzati.
*Nel caso che Lei, una volta in loco, non voglia utilizzare i servizi prepagati, non avrà alcun diritto al rimborso, però in tal caso le offriremo un voucher per i servizi prepagati non utilizzati.
*Nel caso in cui Lei non si presenti a un’attività, da Lei stesso già confermata, perderà diritto sia al rimborso, sia al voucher.
*Se le sue vacanze sono state cancellate, le offriamo un rimborso dell’importo totale meno un 3% di spese amministrative, sempre e quando ci faccia recapitare una copia della cancellazione della prenotazione dell’hotel o del volo.
NOTA BENE:
*Se ha acquistato un pacchetto e per ragioni mediche ( presentando il dovuto certificato medico) o a causa del mal tempo non potesse usufruire del suo pacchetto in toto, calcoleremo il valore dei servizi dei quali ha usufruito e rimborseremo la differenza tra il pagamento originale e la parte utilizzata. Sempre e quando la quantità utilizzata sia inferiore alla quantità pagata. Nel caso in cui sia superiore, emetteremo un voucher per la parte restante dei servizi non utilizzati, poiché si intenderebbero offerti gratuitamente da Dressel Divers come parte del pacchetto, ed essendo considerati gratuità non verrebbero pagati.
*I voucher sono validi 5 anni dalla data di emissione e possono essere spesi in qualsiasi centro di immersioni DRESSEL DIVERS in MESSICO, REPUBBLICA DOMINICANA E GIAMAICA.
*Se un rimborso è considerato applicabile, le rimborseremo l’importo sulla carta di credito da Lei anteriormente utilizzata per il pagamento anticipato dei suoi pacchetti. Avrà la facoltà di reclamare il rimborso via e-mail entro un mese dopo il suo ritorno.
